আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয়।
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ
আপনিই আপনার ডেটার মালিক
তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
সম্পূর্ণ খোলামেলা নীতি
আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — তাই আমরা তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপস করি না
আপনার সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
lku9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
lku9-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী প্রণীত, যা বিশ্বের সেরা প্র্যাকটিস প্রতিফলিত করে।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
lku9 (https://lku9.win) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে lku9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার কাছে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতি lku9-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল চ্যানেল। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক বিধিমালা মেনে চলি।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূলনীতি হলো — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করো, সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করো এবং ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দাও। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
lku9 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড | নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ব্যবহার তথ্য | পছন্দের গেম, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন | সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC-এর জন্য জমা দেওয়া ছবি বা দলিলপত্র যাচাই শেষে নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।
lku9 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে সতর্কতা অবলম্বন করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত — যেমন অ্যাকাউন্ট বাতিল — সবসময় মানবিক পর্যালোচনার মাধ্যমে নেওয়া হয়।
lku9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
lku9 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় lku9 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে না জানানো আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
lku9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্ যে সাড়া দিই। আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ নাও হতে পারে।
lku9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক lku9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
lku9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি প্রতি তিন মাস অন্তর এই পাতাটি একবার পড়ুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সবসময় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো