আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে।
কোনো লুকানো শর্ত নেই
আপনার অধিকার নিশ্চিত
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
২৪/৭ সহায়তা পাবেন
নিচের ছয়টি বিভাগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী সহজভাবে সাজানো হয়েছে
বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়মকানুন। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন ব্যবহারের শর্ত। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত।
পেমেন্ট পদ্ধতি, প্রক্রিয়াকরণ সময়, সীমা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য।
গেম খেলার সময় প্রযোজ্য নিয়ম, কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে করণীয় এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং গেমিং আসক্তি থেকে সুরক্ষার জন্য lku9-এর প্রতিশ্রুতি।
lku9 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" নামে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://lku9.win-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং lku9-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
lku9 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
lku9-এর সম্পূর্ণ সুবিধা ভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
lku9 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
lku9-এ বর্তমানে Mobile Banking, Nagad, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:
যেকোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন আইডিসহ জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করি।
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স উইথড্র করার সময় নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:
অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে lku9 অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতির সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
lku9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
lku9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে lku9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
lku9-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মাবলী:
নিচের কার্যক্রমগুলো lku9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সংরক্ষণ করি।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
lku9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:
গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের পরিস্থিতিতে lku9 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:
সকল বিরোধে lku9-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। দাবি করার সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
lku9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গেমের নিয়ম, বোনাস অফার বা পেমেন্ট নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন